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SugarCRM
Livello di innovazione:
Vantaggi del prodotto:
SugarCRM libera tutto il potenziale di vendita per aziende del settore manifatturiero.
Ti consente di ottenere:
- meno errori tra preventivo, ordine e commessa
- meno rilavorazioni e urgenze non pianificate
- cicli di vendita più brevi, perché limita le continue richieste di riallineamento tra funzioni aziendali
- margini più difendibili, perché extra e vincoli vengono strutturati con regole precise
- miglior post-vendita, perché ogni ticket e storico cliente sono contestualizzati a CRM
La suite di soluzioni di SugarCRM comprende:
> Sugar Sell
Il CRM per vendite B2B: gestisci trattative, documenti e offerte in un’unica vista. Integrazione con Google e Office365, accesso mobile, automazioni e forecast AI per vendere in modo più efficace.
> Sugar Serve
La soluzione CRM per il Customer Service: gestisci ticket, organizza chatbot e knowledge base con diversi strumenti per offrire supporto rapido, preciso e omnicanale. Aumenta la soddisfazione, riduci i tempi.
> Sugar Market
Marketing automation completa per generare, nutrire e convertire lead. Email marketing, landing page, A/B test, gestione social media e report avanzati per ottimizzare l’intero funnel.
> Sugar sales-i
La componente di AI predittiva di cui non potrai fare a meno. Trasforma i dati in insight attivabili: sales-i suggerisce opportunità cross-sell, identifica clienti a rischio di abbandono (churn) e consiglia su quali deal porre subito attenzione.
Settori di applicazione:
Manifatturiero, Logistica, Banking & Finance, Arredo & Design, Servizi, Automotive, Gioielleria, Beauty & Pharma, Sport, Agrifood, Fashion & Retail
SugarCRM è un’applicazione CRM potente, flessibile e guidata dall’AI per gestire vendite, marketing e Customer Service.
È una piattaforma ideale per il settore manifatturiero perché è progettata tenendo conto di listini complessi, varianti, cicli di approvazione, documentazione tecnica e integrazione con l’ERP.
In breve, SugarCRM ti aiuta a:
- centralizzare dati, documenti e conversazioni su clienti, contatti, opportunità e offerte
- gestire preventivi
- coordinare i passaggi tra vendite, ufficio tecnico, operations e assistenza
- arricchire informazioni dell'ERP su anagrafiche, listini, storico e stato ordini
- ridurre attività manuali e interpretazioni con regole aziendali e workflow
Grazie a flussi di lavoro automatizzati e suggerimenti intelligenti basati sull’AI, ogni team – dalle vendite al marketing fino al Customer Service – lavora in modo coordinato, prevedibile e strategico. Non solo aumenti l’efficienza, ma trasformi ogni contatto in un’opportunità concreta di crescita.
Tra le altre funzionalità, con SugarCRM puoi:
- standardizzare i processi di vendita e rendere performanti tutti i tuoi venditori
- centralizzare i dati cliente per una visione a 360° di ogni account e interazione
- agire in modo proattivo grazie a suggerimenti intelligenti su next best action, rischi e opportunità
- scalare con fiducia, sfruttando automazioni, AI e report avanzati già pronti all’uso
Impresoft Engage è Elite Reseller, primo partner SugarCRM in Italia e tra i migliori 5 partner SugarCRM a livello globale: da più di vent’anni realizza progetti su misura in ambito CRM, CDP e Marketing Automation per aziende che vogliono vendere meglio e migliorare le relazioni clienti.